Conditions générales de vente

L'installation de Bois Franc, de stratifiés, de céramique et de vinyle nécessite la préparation du sous-plancher. Les coûts liés à cette préparation peuvent ne pas être inclus dans le devis, car ils ne peuvent être déterminés qu'après une inspection sur place. Des frais supplémentaires de main-d'œuvre et de matériaux peuvent être exigés après la dépose. Veuillez prévoir d'être présent à la maison toute la journée le jour de l'installation, car aucune heure précise ne peut être garantie. Nous mettrons tout en œuvre pour réaliser l'installation de manière professionnelle et dans les délais impartis. Cependant, Planchers Central ne peut être tenu responsable des dommages accessoires ou indirects, ni de toute autre dépense (par exemple, perte de salaire, frais d'hôtel, de repas, désagréments, etc.) résultant de retards imprévus liés aux matériaux ou à l'installation.

Les marchandises à récupérer seront emballées dans des cartons et devront être assemblées. Assurez-vous que votre véhicule peut accueillir les produits aux dimensions appropriées. Planchers Central n'est pas responsable du chargement, de l'arrimage ni du transport sécuritaire des marchandises. Les dommages survenus pendant le chargement ou le transport ne sont pas couverts par la garantie, et aucun retour ne sera accepté.

Un acompte de 40% du montant du devis est requis pour commander les matériaux.
L'insonorisation du sous-plancher ne peut être garantie.
Le client doit maintenir la température du chauffage/climatisation entre 15 °C et 27 °C et le taux d'humidité entre 35 % et 50 % . En cas de réclamation, le client doit fournir au fabricant une preuve documentée du respect de ces conditions. Le non-respect de ces conditions annule la garantie du revêtement de sol.

Aucune garantie ne s'applique aux revêtements de sol installés sur des planchers chauffants, à l'exception des carreaux installés avec Schluter Ditra Heat , qui sont couverts par la garantie du fabricant de Schluter Systems .

 

La peinture et le calfeutrage des plinthes, des cadres, des moulures, etc. sont la responsabilité du propriétaire après l'installation.

 

Le client doit libérer la zone de travail avant l'arrivée de l'installateur. Ce dernier ne déplacera les lave-vaisselle, les toilettes et les meubles-lavabos que si un plombier (engagé par le client) a débranché la plomberie avant la date prévue. Des frais supplémentaires s'appliquent si ces tâches ne sont pas explicitement incluses dans le devis.

 

Prévoyez une marge d’un jour dans le calendrier d’installation.
En cas d'imprévu, Planchers Central informera le client des frais supplémentaires. Le client peut accepter ou refuser la prestation, et le contrat peut être résilié si Planchers Central ne peut pas poursuivre.

 

Les devis de retrait sont basés sur des hypothèses sur ce qui se trouve sous le revêtement de sol existant ; tout travail supplémentaire est à la charge du client.

Si les installateurs doivent déplacer des meubles inclus dans le contrat, ils ne déplaceront pas de vêtements, de vaisselle, d’objets de valeur, de pianos, de tables de billard, d’appareils électroniques ou de petits objets, et n’effectueront aucun montage/démontage.

 

Seuls les meubles vidés seront déplacés. Le client devra être présent à la fin de l'installation pour l'inspection.

 

Le solde restant est dû immédiatement après la fin de l'installation. Le client autorise le paiement intégral par carte de crédit, sauf accord écrit contraire.

 

Le client accepte que le solde soit automatiquement débité du même moyen de paiement que celui utilisé pour l'acompte, au fur et à mesure de l'avancement des travaux. Cette autorisation est irrévocable.

En cas de non-paiement, Planchers Central pourra faire valoir ses droits, y compris la constitution d'un privilège sur les biens du client.

 

Le client devra payer 15 % d’intérêts annuels sur les paiements en souffrance et une pénalité de 10 % pour tout paiement non effectué ou refusé.